Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión de costos financieros de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Información de contacto proporcionada durante el registro
• Datos financieros necesarios para el análisis de costos
• Información de uso de la plataforma y preferencias
• Datos de comunicación y correspondencia contigo
• Información técnica sobre tu dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia

También recopilamos información automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a optimizar el rendimiento de nuestra plataforma y detectar posibles problemas de seguridad.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de gestión financiera. Cada uso tiene un propósito específico y legítimo que beneficia tanto a ti como a la calidad de nuestros servicios.

• Proporcionar análisis personalizados de gestión de costos
• Procesar transacciones y mantener registros financieros
• Comunicar actualizaciones importantes y cambios en servicios
• Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
• Personalizar contenido y recomendaciones basadas en tu perfil
• Realizar investigación y análisis para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley, o con tu consentimiento explícito. Todos los procesamientos de datos se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizacionales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida de datos o uso indebido.

• Encriptación de extremo a extremo para datos sensibles
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Capacitación continua del personal en seguridad de datos
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente según lo requerido por la ley. Trabajamos constantemente para mantener nuestros sistemas actualizados y protegidos contra las últimas amenazas cibernéticas.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zindaroagency, tienes varios derechos importantes relacionados con tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información y cómo la utilizamos en nuestra plataforma.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Procesamos todas las solicitudes relacionadas con derechos de privacidad de manera gratuita, a menos que las solicitudes sean claramente infundadas o excesivas. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Registros financieros: según los requisitos legales fiscales y contables
• Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de seguridad: hasta 2 años para fines de protección
• Registros de cumplimiento legal: según los plazos establecidos por ley

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas. Utilizamos métodos de eliminación que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Algunos datos pueden conservarse en forma anónima para fines estadísticos o de investigación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad para recordar preferencias personales
• Cookies de marketing para contenido personalizado (opcional)
• Cookies de terceros para servicios integrados específicos
• Tecnologías de seguimiento para análisis de seguridad

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. Siempre respetamos tus preferencias de cookies y te proporcionamos opciones claras para gestionarlas.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, puede ser necesario transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

• Utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar cuando es necesario
• Verificamos las medidas de seguridad de todos los destinatarios
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario
• Monitoreamos continuamente el cumplimiento de las salvaguardas
• Proporcionamos transparencia sobre las transferencias realizadas

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y nos aseguramos de que se mantenga un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea. Tienes derecho a solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación que tenemos contigo.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada, a menos que los cambios requieran un consentimiento específico adicional.